マニュアル 手作り

「AIを使えば、どんな立派なマニュアルも一瞬でできる」と思いきや、そう甘くはありません。

すでにある文章を分かりやすく整えるのは得意でも、自社ならではの特殊な業務マニュアルとなると、結局は一から自分で作るしかないのが現実です。

若い頃の私は、図解をふんだんに使った見栄えの良い派手なマニュアル作りが好きでした。

それが今や、すっかりテキストベースの味気ないものに。今日も完成したマニュアルを渡した若い子に、思わず「ぷっ」と笑われてしまいました。

でも、見た目がカラフルなマニュアルと比べられて笑われようと、私は何も気にしません。

なぜなら、その味気ないマニュアルを渡すだけで、その後の質問はゼロ。一度も聞き返されることなく、確実に業務を教えることができるからです。

「正しく伝わること」「一人でできるようになること」こそがマニュアルのいちばんの目的であり、結果としてそれが最もコストパフォーマンスがいい。

そう確信しています。

もし、この作業にAIを取り入れるのだとしたら、この「伝わるテキスト」を完成させた、その後のステップ（ちょっとした見栄えの調整など）かな、と思っています。

マニュアル作成

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